Fuimos testigos en las últimas horas de la implosión y trituración de un bloque político con numeroso pre candidatos presidenciales. No haré referencia al condimento político o social de la política, sino que narraré un concepto clave y básico de la Oratoria y de la Comunicación asertiva.
Muchas comunicadores creen que ser buen orador es saber Hablar, o adjetivar o poseer un gran caudal de verbos y sustantivos.
Es un error. El primer escalón para el gran orador es saber escuchar, y entender que Oír, no es igual a Escuchar
Oír, es un proceso físico, casi automático o maquinal. El 90 % del día oímos, porque es involuntario, aunque a veces lo transformamos en voluntario.
Escuchar, es más que un proceso físico, es una interpretación psicológica, que incluye al proceso auditivo. La escucha es mucho más compleja y difícil que la audición. En la escucha hay un esfuerzo, la audición es sólo un efecto.
Debemos dejar de hacer o decir para escuchar.
Algunos (geniales) comunicadores logran un escalón más, la escucha activa (o empática), logrando entender no sólo lo que se dijo e hizo, sino lo que no se dijo, y no se hizo.
Estimado Orador, si su intención es NO escuchar al público, ya conoce las consecuencias.