Algunos adjudican su fama a su acento inglés. Otros, a su asombrosa facilidad para captar la atención de las cámaras de TV. El hecho es que Marcus Buckingham tiene un mensaje sobre liderazgo y desarrollo personal que está resonando en gran cantidad de personas. Aquí, algunos destacados de una reciente entrevista que tuvo con WOBI Magazine.
Infografía: un mundo de unos y ceros
¿Quién duda que las viejas formas de comunicación masiva como las conocemos están llegando a su término? En julio de 2011,The Economist publicó un reporte especial sobre el sector de la información titulado “Boletines del futuro”. Tom Standage, el autor, argumentó que “la Internet ha revolucionado la industria, volviéndola más participativa, diversa y social.” Lo que también queda claro es que ha herido financieramente a muchos medios, pero al mismo tiempo “ha estimulado la innovación en el periodismo”, agregó Standage. A continuación, descubre las mejores prácticas emergentes, desde periódicos líderes en la industria, impulsados por la innovación y la sustentabilidad, hasta una mirada infográfica de la industria de los medios hoy.
Por qué el CMO debería ser el Chief Culture Officer
La cultura corporativa se ha vuelto cada vez más importante y está en la mente de todo CEO astuto. Los CEO se dan cuenta de que la cultura corporativa mejora el ROI y que la lealtad del cliente comienza con empleados felices e involucrados. Cuando una compañía elige enfocarse en la cultura corporativa como estrategia, el mandato casi siempre proviene del CEO, pero él o ella no pueden ser evangelistas e implementadores de programas culturales, al mismo tiempo. Si la estrategia es ir desde el equipo de liderazgo ejecutivo hacia el resto de la organización, enfrentémoslo, sabemos lo que pasará. Si alguien no se lo “apropia”, no se hará. La pregunta es: ¿de quién es la responsabilidad de supervisar la cultura corporativa?
La cultura corporativa es trabajo de todos, pero a menos que alguien tome la responsabilidad de liderar e implementar los programas para apoyar y sostener una próspera cultura corporativa, aún las mejores intenciones pueden fallar. Si haces un rápido repaso del organigrama de tu compañía, enseguida te darás cuenta de que la única persona lógica para liderar esta importante función es tu líder de marketing, o Chief Marketing Officer (CMO). El CMO tiene una posición única para liderar la cultura corporativa, ya que muchas de sus responsabilidades están muy alineadas con lo necesario para hacerlo. Aquí, los cinco roles del CMO que se cruzan con la cultura corporativa.
Algo gracioso sucedió camino a Budapest
A finales de la primavera de 2010 llevé a mi familia a pasar unas vacaciones en Europa. Alquilamos un microbús y manejamos desde la región vitivinícola de Languedoc, en Francia, hasta Budapest, en Hungría. A lo largo del camino, tuve ocasión de experimentar las abismales diferencias de los sistemas de peaje de los países que recorrimos. Y lo gracioso es que, cuanto más avanzábamos hacia el Este, más eficientes y accesibles eran para los usuarios. En Francia, cuyo sistema de autopistas es de larga data, la construcción de la red de puestos para el cobro de peaje, algunos con 15 cabinas en cada dirección, insumió mucho dinero y es costoso operarlos. Además, sus intervalos y tarifas, al parecer caprichosos, provocan frecuentes paradas, largas filas y exasperantes demoras.
Tres formas de prevenir una pesadilla en recursos humanos
El empleado promedio de hoy permanece en cada trabajo unos 4.4 años, según los últimos datos disponibles del Bureau of Labor Statistics, pero el porcentaje esperado para la fuerza de trabajo más joven es la mitad de esa cifra.
Se espera que el 91% de los Millennials (nacidos entre 1977 y 1997) permanezca en su trabajo por menos de tres años, de acuerdo a la encuesta “Multiple Generations @ Work” de Future Workplace realizada entre 1.189 empleados y 150 gerentes. ¡Esto significa que tendrán entre 15 y 20 empleos durante el curso de su vida laboral!
Mientras los Baby Boomers comenzaron trabajando con un foco en ganar estabilidad, criar una familia, y “establecerse”, lo trabajadores jóvenes de hoy no dan nada de eso por sentado. En su lugar, como lo demuestra la encuesta Net Impact, están más preocupados que sus antecesores por encontrar la felicidad y la plenitude en sus vidas laborales.
De hecho, desde que los humanos han probado ser terribles en predecir lo que nos hará felices (tal como lo señala el gurú de la felicidad de Harvard, Daniel Gilbert), es crucial encontrarlo mediante prueba y error.
Entonces, ¿qué hace un Chief Human Resource Officer ante las ventajas percibidas del anhelo de trabajo, en medio del costo potencial para la organización? Aquí, tres tips:
Creatividad que puede cambiar el mundo
¿Cuántos mensajes de marketing vemos en un día? Si bien las cifras suelen señalar alrededor de 3 mil, la pregunta más interesante es, ¿cuántos recordamos? Creo que algunos de los mensajes creativos más inspiradores, y aquellos que provocan más reacción, provienen de las campañas de bien público.
Las campañas de bien público en general son gratuitas, y se publican en los medios masivos para publicitar un mensaje o causa de interés público. Vienen en dos formas: horribles y brillantes.
Las campañas horribles, simplemente las olvidamos como todo el resto del marketing malo. Las campañas brillantes, son ejemplos maravillosos del poder del marketing. Por ejemplo, a principios de los setentas, Iron Eyes Cody fue el sujeto de la icónica campaña anti-contaminación “Keep America Beautiful”.
Aquí es donde las campañas de bien público y las acciones de marketing causal en general tienen una ventaja natural. Suelen ser sobre un tema que toca un nervio en la gente.
Barbara Corcoran: negocios al límite
¿Cómo una adolescente con trenzas de una famila de bajos ingresos de Edgewater, New Jersey, se convirtió en una de las magnates más poderosas del real state de New York? Siendo grandiosa en los fracasos, utilizando las simples lecciones que su madre le enseñó al igual que a sus nueve hermanos mientras vivían en un apretado departamento, y aplicándolas a los negocios. Barbara Corcoran, autora de best sellers y “Shark” del programa Shark Tank de ABC, es una mujer en una misión con la creatividad, las agallas y el descaro de convertir el préstamo de $1.000 dólares que le hizo su novio en un imperio del real-state que fue vendido en 2011 en $66 millones de dólares.
¿Sus claves para el éxito? A continuación.
Tres dimensiones para una organización abierta
El término “abierto” es rico en connotaciones y significados positivos. Se lo asocia con franqueza, libertad, flexibilidad, expansión, compromiso, compartir. Sin embargo, no es un adjetivo usado tradicionalmente para describir a las empresas; palabras como “insular”, “burocrática”, “jerárquica”, “hermética” y “cerrada” les cuadran mucho mejor.
En el siguiente artículo, Don Tapscott, una de las autoridades líderes en innovación, medios, y el impacto social y económico de la tecnología, revela las tres dimensiones para abrir realmente tu negocio. Las tres están relacionadas, pero son diferentes. ¡Descúbrelas!
Cómo mejorar tu habilidad para agradar
La forma en que te expresas con tu cuerpo y las palabras que utilizas, pueden hacer una gran diferencia a la hora de agradar a los demás. No hay nada peor que un apretón de manos débil e inseguro, ¿no? Y si llevamos eso al cotidiano terreno de negocios, ¿a quién no le gustaría agradar en una reunión o en una presentación en público? A continuación, conoce los tips del considerado “padre” del marketing evangelista, Guy Kawasaki, para que los que te rodean se sientan más a gusto contigo.
Tres tips para mantener el foco en tiempos duros
Si bien suena mucho más sencillo inspirar a las personas cuando los negocios están yendo bien, los mejores líderes son aquellos que inspiran aun durante tiempos de crisis. Así lo asegura Marshall Goldsmith, consultor y profesor de Educación Ejecutiva en la Dartmouth’s Tuck School y speaker en el próximo World Business Forum Buenos Aires.
Por ello, y basado en su experiencia de asesoría con distintos ejecutivos-desde los más grandiosos hasta los más desastrosos- Goldsmith ha desarrollado tres sugerencias para que los líderes apliquen en los peores momentos. ¿En quién y en qué deberían estar enfocándose? Lee más a continuación para conocer la respuesta.
Extracto del blog de Marshall Goldsmith.