He estado investigando lo que permite a las empresas tener éxito, aunque sus ventajas competitivas son de corta duración. Una que llamó mi atención es Regus Group, Ltd., una empresa que ofrece muchos servicios, pero es más conocida por su actividad en la renta de oficinas para negocios.
Regus primero me llamó la atención cuando conocí a Rudy Lobo, su director de operaciones. Él es un hombre con prisa. Intenso y lleno de energía, me dice que está considerando establecer finalmente un hogar permanente en una zona semi-rural de Inglaterra después de “treinta mudanzas en treinta años.” Todo ese impulso no es accidental. La compañía de Lobo es una de las muchas que he estado estudiando cuyos líderes parecen cómodos con que sus ventajas competitivas actuales no vayan a durar, y no pierden demasiado tiempo aferrándose a ellas una vez que los competidores los han alcanzado o que el momento ha pasado.