Cómo hacen las empresas exitosas en Argentina

Hoy estuve en la evento que se organiza anualmente para reunir a quienes ganan el Premio Nacional a la Calidad y el premio Estrellas de la Excelencia, jornada que se denomina “Cómo hacen los que ganan, y cómo ganan los que hacen”. En la misma exponen su modelo de excelencia los ganadores del Premio Nacional a la Calidad del año anterior. En el caso del premio Estrellas de la Excelencia, se trata  de equipos de empresas argentinas que presentan proyectos de mejora que han realizado bajo los criterios establecidos por la competencia, son evaluados durante las dos jornadas (10 y 11 de septiembre) y premiados como mejor proyecto, mejor presentación y mejor póster, tanto por el público que asiste (es abierto al público en general) como por los jueces preparados con conocimientos específicos del premio.

En este video se puede ver un resumen de cómo es el evento. Continuar leyendo →

Beneficios de la Mejora Continua en PYMES

No importa qué tan buenos productos o servicios ofrezca una empresa, nunca se puede dejar de mejorar. Dejar de mejorar es en realidad una forma de quedarse atrás, ya que la competencia también busca constantemente hacer las cosas mejor. Actualmente se desarrollan nuevos métodos, nuevas tecnologías; aparecen nuevas generaciones de personas con conocimientos y habilidades diferentes; los mercados cambian; las expectativas de los clientes se modifican… y esto ocurre todos los días, dejando nuestros procesos (conjuntos de actividades) obsoletos o poco eficientes. Continuar leyendo →

Cómo financiar tu idea

¿Tenés una empresa y querés ampliarla o mejorarla? ¿Querés iniciar un emprendimiento? Mucha gente tiene ideas, pero  no saben cómo conseguir el dinero para financiarla. El objetivo de esta nota es contarte acerca de algunas de las diferentes herramientas que hay disponibles en la Argentina para PYMES y emprendedores, para poder financiar esa idea que tanto te ronda en la cabeza.

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Prepara tu PYME para la ISO 9001-2015

En el Congreso de Innovación en Calidad “Innovation Forum”, que se llevó a cabo el 14 y 15 de agosto, se trataron varios temas, pero el que más me interesó para comentarles fue acerca del desarrollo de la nueva ISO 9001-2015. Se está trabajando a nivel mundial en un borrador para llegar a la versión final que reemplaza a la actual versión 2008,  con el objetivo de terminación y publicación definitiva en 2015. Este proceso de nueva publicación comenzó en junio de 2012 en Bilbao, España. Para los que ya tienen implementada la 2008, o los que la quieren implementar en el corto plazo, los cambios no son grandes, pero sí hay que empezar a tenerlos en cuenta, para que la migración a la 2015 no sea difícil. Continuar leyendo →

Cómo fomentar la creatividad e innovación

La innovación no es sólo una buena idea o una chispa creativa, “la innovación es la entrega de un nuevo valor con el uso de nuevos conocimientos a los clientes de ese mercado” comenta el director de mejora continua de la empresa LexisNexis. Lo dijo Einstein también: “no podemos esperar resultados diferentes si seguimos haciendo siempre lo mismo”. En mi opinión, innovar es sinónimo de crear productos nuevos, ahorrar costos, mejorar procesos y generar cambios radicales.  Hoy en día, con las crisis globales, la rapidez de los cambios tecnológicos y las nuevas generaciones de empleados, la innovación debe ser una prioridad para la dirección de cualquier tipo de empresa. Implementar un sistema de gestión de Calidad o la norma ISO es una forma de mejorar y ganar más clientes, pero además de eso, innovar, es una forma de destacar aún más a las empresas de la competencia. Dijo Steve Jobs, creador del Iphone y el Ipad, ”La innovación es lo que distingue al Líder de sus seguidores”.

Te propongo primero un test rápido, para saber tu nivel de innovación y creatividad: Continuar leyendo →

Motivar más allá del sueldo

Si bien casi todos los empresarios conocemos, al menos de oído, las bondades de motivar a los empleados, siempre está la excusa de “no poder motivar” debido a la crisis, la inflación y la falta de recursos. Es por eso que nunca es tarde para recurrir no sólo a motivadores monetarios sino también a los  no monetarios. Continuar leyendo →

Aprender a delegar

Al delegar se trata de dar a los empleados la confianza y el conocimiento que ellos necesitan para realizar tareas y proyectos desafiantes. Se trata de también de reasignar recursos: sacar lo mejor de cada uno (motivar), aprovechar nuestro valioso tiempo (recurso escaso por excelencia) y obtener más ideas (innovar), todo al mismo precio. Continuar leyendo →

¿Bajo los costos del stock o compro en cantidad?

Generalmente las empresas optan por aprovechar descuentos  por comprar en cantidad o por comprar por anticipado, y lo hacen tan a menudo que suelen llenar enormes espacios con todo este inventario. El problema está en que esta “compra mayorista” puede ser excesiva y resultar contraproducente para los costos de la empresa. Por supuesto que están comprando más para obtener un mejor precio o pelear contra la inflación, pero quizás lo que se estén ahorrando en el precio se lo gasten en otro tipo de costos, como por ejemplo: Continuar leyendo →

7 principios más para que tu PYME se parezca a Toyota

El sistema de producción Toyota o TPS, es más que nada, una cultura, una forma de hacer negocios. Para Toyota es una guía para hacer todo lo que hace lo mejor posible. Y lo logra, pues es la automotriz más rentable del mundo. Esta guía está constituida principalmente por 14 principios rectores. ¿Sólo eso se necesita para ser exitoso? ¿Podemos aplicarlo también en una PYME? Sí podemos aplicarlos, pero no es tan fácil, el secreto está en cómo adaptarlos al negocio, y lograr que todos los empleados, desde directores a cadetes, los respeten e implementen siempre. Presenté 7 de los principios en la nota “Cómo aplicar el sistema de Producción Toyota en mi empresa”, hoy presentaré los otros 7.excelencia Continuar leyendo →

Cómo aplicar el Sistema de Producción Toyota en tu empresa

Como prometí en notas anteriores, hoy presento el sistema de producción Toyota. Este sistema es tan útil para empresas de manufactura como de servicio, y es tan exitoso que permitió convertir  a Toyota en la empresa automotriz más rentable del mercado y la tercera más grande, gracias a su énfasis en la eficiencia y la mejora continua.

El sistema de producción Toyota o TPS, es más que nada, una cultura, es decir una forma de comportarse de la empresa, y no debe verse como un mero conjunto de herramientas. Los conceptos principales son el kaizen (mejora continua en japonés), el respeto por la gente y los 14 principios fundamentales que constituyen las bases de la cultura Toyota. Estos principios como dije, pueden adaptarse para cualquier tipo de empresa, transformándola para mejorar su eficiencia y bajar sus costos en el largo plazo.

Debajo detallo algunos de los principios fundamentales y ejemplos simples para poder aplicarlos: Continuar leyendo →